Términos y Condiciones

Este documento contiene los Términos y Condiciones de Uso (“Términos y Condiciones”), aplicables para todas las personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras que accedan, utilicen y/o se suscriban a los servicios prestados por URBAN LAB LLC Y SUS SUBSIDIARIAS (“Urban Lab”), a través de su sitio web https://idukay.com/ (el “Sitio Web”).

 

El hecho de acceder al Sitio Web y utilizar los materiales contenidos en este como lo son los productos de Urban Lab o distribuidos por Urban Lab a los cuales se tienen acceso por medio de la dirección https://idukay.net/ implica que usted ha leído y acepta, sin reserva alguna, las presentes Condiciones de Uso. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estas Condiciones de Uso, el Usuario debe abstenerse de utilizar el Sitio Web o las plataformas.

1. Sobre el dominio

La administración del dominio https://idukay.com/ corresponde a Urban Lab.

• Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones se tomarán las siguientes definiciones: 

Sitio Web: Portal administrado por Urban Lab en el cual se informa sobre los diferentes servicios ofertados al que se tiene acceso por medio de la dirección https://idukay.com/.

Plataformas: los productos de Urban Lab o distribuidos por Urban Lab a los cuales se tienen acceso por medio de la dirección https://idukay.net/

Credenciales de Acceso: Correo electrónico y clave / contraseña utilizado por el Usuario para acceder a los servicios prestados por Urban Lab en las Plataformas.

Urban Lab.: administrador del Sitio Web. 

Servicio/s: Todo servicio promocionado, ofertado y comercializado a través del Sitio Web.

Usuario: Persona natural o jurídica que navega el Sitio Web y/o el Usuario que acepta los presentes Términos y Condiciones.

• Datos de contacto

Para que pueda realizar consultas, los datos de contacto de Urban Lab son los siguientes:

• Nombre de la Sociedad: URBAN LAB LLC
• Teléfono: +593 2 2904568
• Correo Electrónico: [email protected] 
• Dirección Ecuador: Diego de Almagro y Pedro Ponce Carrasco, Edf. Almagro 240 piso 6, Quito, Pichincha, Ecuador.
• Dirección Perú: Av. Primavera Nro. 543 - Piso 4 - URB CHACARILLA DEL ESTANTE, Lima, Perú.
• Dirección Guatemala: 4 Avenida 14-34, Zona 14, Guatemala, Guatemala.
• Dirección México: Del Río No. Ext. 23, Col. Valle Poniente C.P. 66196, Santa Catarina, Nuevo León, México.
• Objeto y ámbito de aplicación

Toda operación realizada a través del Sitio Web, se sujetará a los términos y condiciones aquí expresados. Cada vez que una persona natural ingrese por sí mismo o a través de persona autorizada al Sitio Web y haga uso del mismo (en adelante los “Usuarios” y/o “Clientes” según corresponda), acepta los términos y condiciones aquí plasmados. En consecuencia, cada vez que un Usuario ingrese al Sitio Web, deberá revisar los Términos y Condiciones antes de realizar cualquier tipo de operación. Para el caso de que algún Usuario no esté de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de llevar a cabo cualquier transacción en el Sitio Web, así como de brindar información personal dentro del mismo. Los Términos y Condiciones podrán ser modificados ocasionalmente y sin previo aviso por Urban Lab, sin embargo, una vez realizadas las modificaciones, Urban Lab comunicará oportunamente que se han realizado cambios, por lo que los Usuarios deberán consultar los Términos y Condiciones para conocer los cambios vigentes al momento de su compra.

El Sitio Web contiene información general sobre Urban Lab y los servicios que se ofrecen a través de las Plataformas. La información incorporada en el Sitio Web es informativa y comercial. El acceso a este material no pretende constituir ni implica relación alguna entre Usuario y Urban Lab, ni cualquier otro tipo de relación de confianza o profesional entre Urban Lab y el Usuario del Sitio Web. El propósito del Sitio Web es presentar información de referencia y ofertar los servicios que se brindan.

Además, las Plataformas que ofrece Urban Lab operan con la finalidad de digitalizar y automatizar procesos de gestión académica, admisiones, comunicación entre la comunidad educativa, gestión de recursos digitales, procesos administrativos y financieros, facturación, pagos y cursos y certificaciones. Las Plataformas son accesibles a través de la dirección web https://idukay.net/ de dominio de Urban Lab, desde donde el Usuario deberá identificarse con su usuario y contraseña. 

Urban Lab, mediante una suscripción, otorga a los Usuarios una licencia de uso no exclusiva, no transferible y revocable (conforme se establece más adelante), que les permitirá tener acceso a los servicios que presta Urban Lab a través de las Plataformas. En cualquier momento, tanto Urban Lab como las instituciones educativas pueden declinar o desactivar usuarios a su propia discreción, sin requerir de una aprobación previa del usuario final. Las Plataformas son susceptibles de cambios y migraciones o despliegue de nuevas funcionalidades, para lo cual Urban Lab tendrá la libertad de detener las mismas durante el tiempo que estime necesario para poder asegurar que la migración o despliegue se realice correctamente.

El Usuario no debe enviar a Urban Lab ningún tipo de información confidencial sin haberlo consultado previamente con alguno de nuestros colaboradores y haber recibido autorización para remitir dicha información. 

• Propiedad intelectual

Urban Lab es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual o de cualquier otro tipo sobre el Sitio Web y todos los contenidos publicados en el mismo, incluida la información, datos, software, gráficos, videos, y demás material, está protegido por derechos de autor, marca comercial, patente u otros derechos de propiedad intelectual.

Todo el contenido está protegido por los derechos de autor como un trabajo conjunto amparado por las leyes de derecho de autor y de propiedad industrial, internacionales y vigentes. En caso de que considere que uno de los servicios promocionados en el Sitio Web viola sus derechos de propiedad intelectual, contactarse al correo electrónico [email protected].

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y escrita de Urban Lab o de los titulares correspondientes.

Queda prohibido, por tanto, el uso del Sitio Web administrado por Urban Lab con fines públicos o comerciales distintos a los determinados por Urban Lab, por lo que no se podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido del Sitio Web.

 Así mismo, todos los derechos emanados de las Plataformas objeto de la licencia de uso, incluyendo las fuentes para el desarrollo del software, son entera, completa y exclusivamente de propiedad de Urban Lab en los términos contemplados en la Normativa de Propiedad Intelectual Aplicable y demás disposiciones y convenios internacionales.

Urban Lab se reserva para sí todos los derechos de autor, marca y logo registrados, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual derivados de las Plataformas aun cuando no se hubiese mencionado de forma expresa en este documento.

Adicionalmente, todos los desarrollos, descubrimientos e invenciones, las mejoras en los procedimientos, así como los trabajos y resultados de las actividades que se realicen y desarrollen a propósito de las Plataformas serán de propiedad exclusiva de Urban Lab, quien podrá registrar a su nombre tales desarrollos o disponer de ellos de conformidad con lo establecido en la legislación vigente, particular que los usuarios aceptan y declaran conocer.

• Carga de información a las Plataformas:

De conformidad con las disposiciones de la Normativa de Propiedad Intelectual Aplicable y demás disposiciones y convenios internacionales y demás disposiciones legales y constitucionales en su calidad de representante legal, estudiante mayor de 15 años, o personal de la institución educativa a través del presente instrumento:

Acepta que la información, imágenes, videos, textos y demás documentos que suben o han subido históricamente a las Plataformas han sido obtenidos con su autorización expresa como titulares de los derechos derivados de los mismos o en su defecto constituyen actos que no requieren autorización para su uso, tales como: la reproducción, traducción, distribución y comunicación pública con fines informativos de artículos, comentarios, fotografías, ilustraciones y obras similares sobre sucesos de actualidad y de interés colectivo o de noticias del día, mencionándose la fuente y el nombre del autor; la reproducción con fines de enseñanza o para la realización de exámenes en instituciones educativas de artículos lícitamente publicados en periódicos, breves fragmentos de obras lícitamente publicadas y obras plásticas aisladas, entre otros.

En caso de existir violación a derechos de propiedad intelectual de terceros, asumen la responsabilidad por haber subido a las Plataformas dicha información, por lo que dejan indemne a Urban Lab de cualquier responsabilidad o reclamo por cualquier concepto derivado de la información ingresada.

En caso de que considere que uno de los servicios promocionados en la plataforma viola sus derechos de propiedad intelectual, contactarse al correo electrónico [email protected].

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y escrita de Urban Lab o de los titulares correspondientes. 

•  Responsabilidad de Urban Lab

El Sitio Web administrado por Urban Lab sirve para informar a los Usuarios sobre los diferentes servicios prestados y/o comercializados, así como, cualquier consulta que tengan los Usuarios sobre los servicios que pueden ser prestados.

Urban Lab no será responsable de errores o problemas en el funcionamiento del Sitio Web o de las Plataformas debidos al hardware, software, redes, conexiones IP, cableado y conectividad en general al que pueda acceder el usuario final. Queda claramente establecido que el Sitio Web así como las Plataformas funcionan con los navegadores: Chrome, Firefox y Safari dentro de sus últimas versiones. Es responsabilidad del cliente mantener actualizado el navegador para soportar las funcionalidades del Sitio Web y de las Plataformas.

Urban Lab no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a Urban Lab.

Urban Lab no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. El Usuario es el único y exclusivo responsable de la información, imágenes, videos, textos y demás documentos que sean subidos al Sitio Web y/o a las Plataformas, deslindando de cualquier responsabilidad administrativa, civil y/o penal a Urban Lab, pues declara que para la carga de la información ha obtenido las autorizaciones legales correspondientes al tipo de información del que se trate.

Urban Lab tendrá acceso al Sitio Web y a las Plataformas en todo momento mientras la institución académica utilice el sistema para monitorear el uso adecuado de estas.

• Obligaciones de los Usuarios

 Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las Condiciones de Uso, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en ellos, en el Sitio Web y las Plataformas, y actuar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el Sitio Web y las Plataformas de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de las mismas, los bienes o derechos de Urban Lab, sus proveedores, sus trabajadores o en general de cualquier tercero. 

Los usuarios declaran conocer y aceptar que la información ingresada al Sitio Web y/o a las Plataformas será almacenada en infraestructura local o remota y esta podrá ser movida y/o migrada a discreción de Urban Lab. El usuario otorga su consentimiento libre, previo, informado, expreso y voluntario para que Urban Lab incluya sus datos personales especiales o no, consignados en la página web https://idukay.com/ y en las Plataformas accesibles a través del enlace https://idukay.net, en sus sistemas y bases de datos y todos los que recabe y pueda dar tratamiento a los mismos.

Los usuarios e instituciones declaran haber obtenido la información e imágenes ingresadas en el Sitio Web y las Plataformas de legal y debida forma, respetando las disposiciones constitucionales y legales.

Queda prohibido el acceso, registro y uso del Sitio Web y/o las Plataformas a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres. Urban Lab no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos divulgados por el Usuario, y por lo tanto, no puede constatar la edad de los mismos. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del Sitio Web, el Usuario se obliga a:

1. Garantizar y responder, en cualquier caso, la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados a través del formulario de contacto.
2. No introducir, almacenar o difundir en o desde el Sitio Web y/o las Plataformas, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
3. No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web y/o las Plataformas ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños a estos, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Urban Lab, de cualquier otro usuario, de los proveedores o en general de cualquier tercero.
4. No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del Sitio Web y/o las Plataformas, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
5. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio Web y/o las Plataformas o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. 
6. No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Urban Lab, sus proveedores o terceros. 
7. No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web y/o las Plataformas cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.
8. Mantener la confidencialidad de su Clave de Acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave Secreta registrada en este Sitio Web y/o las Plataformas  o cualquiera de los servicios del mismo, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios, obtener información y utilizar la Plataforma.
9. Actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.
10. Contar con el hardware, conectividad e internet necesarios para que el Sitio Web y las Plataformas funcionen adecuadamente.

• Registro de Usuario 

Es optativo para todo Usuario que desee contactar a Urban Lab, o a uno de sus colaboradores a través del Sitio Web, completar el registro a través del formulario de contacto en todos los campos con datos válidos y verídicos, para que Urban Lab o sus colaboradores se contacten con usted. El Usuario, bajo su sola responsabilidad, deberá completar la información con sus datos personales de manera verdadera, exacta y precisa. Urban Lab no se responsabiliza por la veracidad y certeza de los datos proporcionados por el Usuario.

Para el uso de las Plataformas, el Usuario será registrado por cada unidad educativa. La contraseña de cada Usuario será creada independientemente por cada Usuario y será solamente el Usuario quien tendrá conocimiento de la misma. Tanto usuario como contraseña podrán ser modificados por cada Usuario. Dicha Clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Urban Lab en caso de mala utilización.

Urban Lab se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad del nombre de usuario y contraseña. El Usuario deberá notificar de manera inmediata a Urban Lab ante cualquier vulneración o incertidumbre respecto de la confidencialidad del nombre de Usuario o contraseña. Urban Lab no será responsable ante cualquier modificación que se realice en la información y las repercusiones que pueda ocasionar ante la falta de notificación por vulneración de nombre de Usuario o Clave de Acceso.

• Enlaces de terceros

Las presentes Condiciones de Uso se refieren únicamente al Sitio Web y las Plataformas de Urban Lab y no se aplica a enlaces, páginas web y/o aplicaciones de terceros accesibles a través del mismo o, en general, cualquier otro servicio proporcionado por terceros.

En consecuencia, Urban Lab no asume ningún tipo de responsabilidad que pueda derivarse de los mismos. En caso de acceder a otras redes o recursos informáticos, el Usuario acepta someterse a lo dispuesto en las correspondientes políticas de uso y privacidad. En el evento de que Urban Lab ofrezca al Usuario dichos enlaces e información y/o servicios únicamente para la comodidad del Usuario, será responsabilidad del mismo leer y aceptar los términos de uso y políticas de privacidad publicados en dichos sitios web o aplicaciones vinculadas. 

• Protección de Datos Personales

 Urban Lab protegerá los datos personales de los Usuarios y los utilizará solo en la medida en que lo permita la ley o siempre que los Usuarios hayan dado su consentimiento. Revisar el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies para tener más información de cómo tratamos sus datos personales.

• Legislación aplicable

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

 

• Modificaciones de las Condiciones de Uso

 Urban Lab se reserva el derecho de modificar las Condiciones de Uso en cualquier momento y a su entera discreción. Urban Lab no tiene obligación alguna de notificarle cualquier modificación de las Condiciones de Uso. Urban Lab se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso al Sitio Web o las Plataformas en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, control, mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa.

Urban Lab se reserva el derecho a modificar cualquier contenido o información incorporada en el Sitio Web o las Plataformas. Urban Lab no tiene la obligación de notificar o informar respecto de cualquier cambio o modificación de la información contenida en el Sitio Web o las Plataformas. 

• Solución de conflictos

 Al utilizar de cualquier manera el Sitio Web o cualquiera de los servicios del mismo como el uso de las Plataformas, las partes convienen irrevocablemente que en caso de surgir disputas entre ellas por razón o con ocasión del presente contrato realizarán los mejores esfuerzos para buscar y encontrar una solución mutuamente aceptable.

Los Términos y Condiciones han sido aprobados el 25 de mayo de 2023. La última modificación fue realizada el 7 de Agosto de 2023.