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Política General de Protección de Datos Personales

La última modificación fue realizada el 11 de diciembre de 2025.

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Política General de Protección de Datos Personales


En el presente documento se instrumenta la Política General de Protección de Datos Personales (la “Política”), la cual será de obligatorio cumplimiento para todos los trabajadores, proveedores y clientes de URBAN LAB LLC Y SUS SUBSIDIARIAS (“Urban Lab”). La Política establecerá la guía y los principios bajo los cuales Urban Lab se regirá en sus relaciones y procesos en los cuales se realice un tratamiento de datos personales. 

  • Responsable

A efectos de esta Política, Urban Lab es el responsable del tratamiento. A continuación, los datos de contacto:

Domicilio

  • Dirección Ecuador: Diego de Almagro y Pedro Ponce Carrasco, Edf. Almagro 240 piso 6, Quito, Pichincha, Ecuador.
  • Dirección Perú: Av. Primavera Nro. 543 - Piso 4 - URB CHACARILLA DEL ESTANQUE, Lima, Perú.
  • Dirección Guatemala: 4 Avenida 14-34, Zona 14, Guatemala, Guatemala.
  • Dirección México: Del Río No. Ext. 23, Col. Valle Poniente C.P. 66196, Santa Catarina, Nuevo León, México.

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+593 99-176-4242

 

  • Delegado de Protección de Datos Personales (“DPD”)

 

Detalles del DPD

Nombres y apellidos: Rafael Serrano

Cargo: DPO

Correo electrónico: [email protected]

Dirección física: Diego de Almagro y Pedro Ponce Carrasco, Edf. Almagro 240 piso 6, Quito, Pichincha, Ecuador.

  • Objeto
  1. General: Urban Lab tiene como objetivo principal el cumplir con los derechos, principios y obligaciones establecidas en la Normativa Aplicable de Protección de Datos Personales y resoluciones emitidas por la Autoridad Competente de Protección de Datos.
  2. Específicos: 
  • Establecer los principios que guiarán a Urban Lab en el manejo de los datos personales de sus clientes, trabajadores y/o proveedores.
  • Establecer las guías para crear los mecanismos de control relacionados con los datos personales.
  • Establecer los principales lineamientos para la contratación de proveedores con enfoque a la protección de datos personales.
  • Establecer las guías para implementar los mecanismos de seguridad técnicas, físicas y organizativas para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales.
  • Ámbito de Aplicación
  1. La Política es de aplicación obligatoria para todos sus clientes, trabajadores, proveedores, personas relacionadas con Urban Lab (accionistas y órganos directivos) y compañías relacionadas.
  • Definiciones
  1. A efectos de la presente política, Urban Lab establece las siguientes definiciones:
  2. Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el que el titular autoriza el uso de sus datos personales.
  3. Dato Personal: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente. Por ejemplo: nombre, cédula de identidad, dirección, correo electrónico, número de teléfono, estado civil, datos de salud, huella dactilar, salario, bienes, estados financieros, etc.
  4. Dato Sensible: Datos relativos a: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.
  5. Destinatario: Persona natural o jurídica a quien se le comunican datos personales.
  6. Delegado de Protección de Datos Personales: Persona natural que supervisa y asesora sobre el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de protección de datos, y coopera con la Autoridad de Protección de Datos Personales, actuando como punto de contacto entre esta y el responsable del tratamiento.
  7. Custodio de Datos: Rol encargado de garantizar funcionalmente la implementación de Gobierno de Datos. En Urban Lab este rol se encuentra actualmente designado a la Gerencia de Operaciones - Dueño de Proceso -, denominación utilizada para identificar a la persona que es responsable de un proceso que debe gestionar la correcta ejecución de los procesos a su cargo y el mejoramiento continuo, para ordenar las prácticas de trabajo, dar mayor satisfacción a los clientes internos e incrementar la eficiencia, con el apoyo de todos los participantes del proceso designado.
  8. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento (Urban Lab), como aliado o proveedor. En los eventos en que el responsable no ejerza como encargado de la base de datos, se identificará expresamente quién será el encargado.
  9. Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo, que solo o conjuntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales.
  10. Titular: Persona natural cuyos datos son objeto del tratamiento.
  11. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales.
  12. Transferencia o comunicación: Entrega, divulgación o cualquier forma de revelación de datos personales realizada a una persona distinta al titular, responsable o encargado del tratamiento. 
  • Principios del Tratamiento de Datos Personales 
  1. Los principios que rigen esta política y el tratamiento de datos personales realizados por Urban Lab son los siguientes:
  • Lealtad
  1. Los datos personales serán recopilados de una manera leal y lícita para una o más finalidades específicas informadas al titular de los datos. Urban Lab podrá utilizar cualquier base legitimadora que sea aplicable para el tratamiento de datos personales.
  2. Dentro de lo posible, no se tratarán datos personales que sean considerados como sensibles tales como etnia, orientación sexual, convicciones filosóficas y política, ideología de género. En caso de que Urban Lab requiera datos sensibles, lo hará en los casos que la ley lo ordene o cuente con autorización expresa del titular de los datos personales. En el caso de datos de salud, especialmente y no limitándose a datos de trabajadores y de usuarios de la plataforma, estos serán tratados de acuerdo con lo establecido en la normativa correspondiente y para el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
  3. Para la recolección o recopilación de datos personales, esto se realizará informando al titular de los mismos respecto del tipo de datos, tiempo de conservación, base del tratamiento y todos los requisitos establecidos en la Normativa Aplicable de Protección de Datos Personales.
  4. El titular de los datos será responsable de proporcionar datos exactos y correctos. Urban Lab podrá realizar la actualización o solicitar la actualización de los mismos. 
  5. Urban Lab no adquirirá datos personales o bases de datos, que no cuenten con los mecanismos de legitimación correspondiente, así como tampoco transferirá los datos a terceros destinatarios sin contar con la autorización o base legitimadora correspondiente. 
  • Transparencia
  1. El tratamiento de datos personales será transparente respecto del titular de los mismos. De esta manera, Urban Lab informará y comunicará a los titulares de los datos personales de una manera clara y sencilla todo lo que requiera saber el titular de los datos personales respecto del tratamiento de datos personales. Urban Lab informará al titular de los datos a través de la política y documentos constantes en las oficinas, almacenes, sitios web y/o locaciones administradas y de propiedad de Urban Lab, así como también a través de campañas, contratos, cláusulas y documentos preparados por Urban Lab para el efecto.
  • Urban Lab garantiza que los titulares de datos personales puedan ejercer sus derechos, poniendo a su disposición diferentes canales mediante los cuales el titular podrá presentar las solicitudes correspondientes. 
  • Finalidad
  1. Urban Lab informará al titular de los datos personales la o las finalidades para las cuales los datos personales han sido recopilados y serán tratados. Las finalidades serán determinadas y específicas de acuerdo con la base legitimadora con la cual los datos fueron recopilados.
  • Minimización y Proporcionalidad
  1. Urban Lab procesará los datos personales que sean necesarios para las finalidades informadas al titular de los datos personales y para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, no se recopilarán datos en exceso o que no sean necesarios para una finalidad previamente establecida. En caso de tener datos excesivos, Urban Lab procederá a borrarlos o eliminarlos de sus bases de datos. 
  • Confidencialidad
  1. Urban Lab realizará los mejores esfuerzos para garantizar la confidencialidad de los datos personales. Urban Lab adaptará la tecnología y procesos, técnica y económicamente viables, para garantizar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los datos personales, limitando dentro de lo posible que terceros que no tengan derecho accedan a los datos personales. Urban Lab no transferirá los datos personales a terceros destinatarios sin la autorización o la base legitimadora correspondiente.  
  • Seguridad
  1. Urban Lab adoptará las medidas de seguridad que sean necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos personales, tomando en consideración el tipo de datos personales a ser tratados, así como que las medidas sean técnica y económicamente viables. 
  2. Todos los proveedores y clientes de Urban Lab con quienes se comparta datos personales deberán acreditar la implementación de medidas de seguridad que garanticen la protección de datos personales.
  • Conservación
  1. Urban Lab conservará los datos personales de acuerdo con las finalidades para los cuales fueron proporcionados por el titular o, de acuerdo con lo establecido en las diferentes bases legitimadoras. Una vez cumplido el período de conservación, Urban Lab eliminará o borrará los datos de sus sistemas. 
  2. Urban Lab podrá anonimizar los datos en caso de considerarlo necesario. El dato anonimizado podrá ser libremente utilizado por Urban Lab.
  • Responsabilidad Proactiva y Demostrada
  1. Urban Lab obtendrá los medios de verificación necesarios y correspondientes para demostrar el cumplimiento de la Normativa Aplicable de Protección de Datos Personales. En caso de que sea necesario o a criterio de Urban Lab , se obtendrán las certificaciones correspondientes.
  2. En caso de requerirlo y de acuerdo con la normativa correspondiente, Urban Lab podrá contar con un delegado de protección de datos (“DPO”), quien será responsable de generar el programa de cumplimiento de datos personales, obtener los medios de verificación correspondientes, obtener las certificaciones necesarias y comunicarse con la Autoridad de Protección de Datos.
  • Sensibilidad de datos
  1. El Custodio de Datos será responsable de definir los datos que pueden catalogarse como “Datos sensibles” dentro de la base legal, considerando la siguiente síntesis:

Tipo de Dato

Descripción

Medida preventiva

Dato personal

Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente, en el presente o futuro. Incluye datos inocuos, metadatos o fragmentos de datos que identifiquen       o       hagan

identificable a un ser humano

Además de compartir estos datos por medios seguros, cifrados o encriptados, se sugiere anonimizar identificadores directos como C.I. o # de documento de identidad, nombre completo (solo nombre 1, apellido 1 por ejemplo), al compartir con terceros (entregar datos estrictamente necesarios).

Dato personal crediticio

Dato que integra el comportamiento crediticio (tarjeta), financiero (cuenta), capacidad de pago, de personas naturales

Si contamos con este tipo de información, únicamente debe provenir de instituciones financieras y/o burós de crédito o mecanismos autorizados. Al compartir, debemos evitar compartir aquellos datos que permitan reconstruir la "capacidad de pago" de una persona natural, así como transferir datos que faciliten transacciones en línea (por ejemplo CVC).

Dato sensible

Dato relativo a etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, afiliación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, genéricos, y todos aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos

humanos o la dignidad e integridad de las personas

Además de compartir estos datos por medios seguros, cifrados o encriptados, se sugiere anonimizar identificadores directos como C.I., nombre completo (solo nombre 1, apellido 1 por ejemplo), al compartir con terceros (entregar datos estrictamente necesarios).

Categorías especiales de datos personales

Datos de niñas, niños y adolescentes.

Incluir estos datos únicamente para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación laboral y de seguridad social, y de las obligaciones contractuales con las instituciones educativas. 

  • Origen de los datos personales

Urban Lab recaba sus datos personales debido a que usted los proporcionó a través de comunicaciones físicas o electrónicas, redes sociales o mecanismos de mensajería instantánea, formularios físicos o digitales, debido a que solicitó una cotización, al adquirir nuestros productos o servicios.

  • Comunicación o transferencia de Datos Personales
  1. Urban Lab podrá transferir o comunicar sus datos personales a terceros cuando: (i) sea necesario para cumplir con las finalidades antes indicadas; (ii) exista una obligación legal o una orden de autoridad competente; o (iii) usted haya autorizado expresamente dicha transferencia.
  2. Para el cumplimiento de obligaciones legales, Urban Lab podrá transferir sus datos personales a las siguientes entidades, entre otras que resulten aplicables:
  • Ministerio de Trabajo.
  • Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS).
  • Servicio de Rentas Internas (SRI).
  • Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.
  • Jueces y tribunales.
  • Fiscalía General del Estado.
  • Policía Nacional.
  • Superintendencia de Protección de Datos Personales.
  1. El tratamiento de datos personales puede involucrar transferencias internacionales, por ejemplo, para servicios de almacenamiento de información. En estos casos, Urban Lab procurará que el tercero receptor mantenga estándares adecuados de protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales, especialmente cuando la transferencia se realice a países que no cuenten con un nivel adecuado de protección.
  • Clientes y Usuarios
  1. Los datos personales de Usuarios serán recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos, transferidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y gestionados de acuerdo con la naturaleza de los datos y de las finalidades establecidas en esta Política u otras específicas para el tratamiento de datos personales de clientes actuales y potenciales.
  2. Urban Lab accede a datos que son propios o de Usuarios que son de responsabilidad de sus clientes actuales y potenciales tales como nombres, número de cédula, correos electrónicos, teléfonos fijos y celulares, entre otros. Estos datos son recolectados con las siguientes finalidades:
  • Enviar propuestas de servicios.
  • Contacto con los Usuarios, clientes actuales y potenciales para responder sus consultas.
  • Cumplimiento de obligaciones comerciales en el marco de relaciones contractuales.
  • Procesar y asegurar el cumplimiento y prestación de servicios adquiridos por los clientes de Urban Lab, así como elaborar la facturación correspondiente.
  • Envío de publicidad sobre productos y servicios de Urban Lab.
  • Comunicar la realización de actividades comerciales, concurso y eventos organizados por Urban Lab.
  • Envío de encuestas de satisfacción o cualquier otro mecanismo para evaluar la calidad de los servicios prestados por Urban Lab.
  • En el evento en el que Urban Lab realice el tratamiento de datos de contacto corporativo de personas naturales que representan a los clientes (personas jurídicas), este tratamiento se limitará al desarrollo del negocio con el respectivo cliente.
  • Evaluaciones estadísticas para el análisis de roles administrativos académicos dentro de las instituciones a las cuales Urban Lab brinda sus servicios.  
  • Consentimiento del titular

En los casos los que Urban Lab realice el tratamiento de datos personales en virtud del consentimiento del titular, se solicitará su autorización y se le informará de manera particular sobre el uso que se le dará a sus datos personales. El consentimiento contendrá los siguientes elementos: 

  • Libre: que se encuentre exento de vicios.
  • Específico: determina de manera expresa los medios y fines del tratamiento.
  • Informado: en cumplimiento del principio de transparencia.
  • Inequívoco: que no exista lugar a dudas o interpretaciones sobre su otorgamiento.

El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento a través de los datos de contacto proporcionados detallados al inicio de esta Política. 

  • Contratación de Proveedores
  1. Todos los proveedores de Urban Lab que manejen datos personales proporcionados por Urban Lab, deberán contar con las medidas adecuadas para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales, esto incluye, pero no se limita, a contar con una política de protección de datos, certificaciones (a consideración de Urban Lab), medidas técnicas y organizativas correspondientes, entre otros. 
  2. Los proveedores de Urban Lab deberán suscribir un Acuerdo de Tratamiento de Datos (“DPA”), en el cual se establecerán las condiciones del tratamiento de los datos personales, así como las medidas técnicas que serán adoptadas. En caso de no suscribir un DPA, en el contrato se deberán incorporar cláusulas respecto del manejo de datos personales. 
  3. Urban Lab no podrá suscribir contratos de prestación de servicios en los cuales se incluya o se involucre datos personales, sin que el proveedor (en calidad de encargado del tratamiento), cuente con las medidas técnicas, físicas, jurídicas y organizativas adecuadas, y sin que el proveedor suscriba su acuerdo de procesamiento de datos personales.
  • Evaluación y Control
  1. Urban Lab realizará procesos de evaluación y control respecto del cumplimiento de la Ley de Protección de Datos y las medidas técnicas de seguridad involucradas.
  2. Urban Lab podrá solicitar medios de verificación o realizar controles a los proveedores que manejen datos personales. Esto se establecerá en el DPA suscrito con el proveedor o en el contrato de prestación de servicios.
  • Capacitación
  1. Urban Lab realizará capacitaciones a todo su personal respecto de los principios, derechos y obligaciones establecidas en la Normativa Aplicable de Protección de Datos Personales. Urban Lab adoptará las acciones formativas y de concienciación correspondientes de forma periódica para que todas las personas conozcan la presente Política y los procesos de protección de datos personales, y desarrollen sus funciones de conformidad con los mismos. 
  • Ejercicio de Derechos
  1. El área de Customer Success será responsable de la atención de peticiones, consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos del titular de los datos personales. 
  2. El titular de los datos personales podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación o actualización, eliminación, suspensión, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ejercer los mencionados derechos, el titular podrá enviar una comunicación a las siguientes direcciones: 
  • Dirección: Diego de Almagro y Pedro Ponce Carrasco, Edf. Almagro 240, piso 6.

3. Urban Lab tendrá el plazo establecido en la Normativa Aplicable de Protección de Datos Personales para responder el requerimiento del titular. Urban Lab podrá solicitar información o datos de soporte para identificar al titular de los datos personales. Los derechos de eliminación y rectificación estarán sujetos a las limitaciones establecidas en la Normativa Aplicable de Protección de Datos Personales.

  • Niños, niñas y adolescentes
  1. Urban Lab únicamente recopilará datos personales relacionados con niños, niñas y adolescentes para la prestación de sus servicios de conformidad con las obligaciones derivadas de la relación contractual con sus clientes, y para el cumplimiento de obligaciones legales con sus colaboradores derivadas de la relación laboral y de seguridad social para lo cual requerirá información de cargas familiares. Urban Lab se reserva el derecho de eliminar o borrar cualquier información relacionada con niños, niñas y adolescentes en caso de que un titular de datos personales haya compartido información de niños, niñas y adolescentes. 
  • Relación con la Autoridad de Control
  1. Urban Lab mantendrá un diálogo fluido y de cumplimiento con la Autoridad de Protección de Datos. Urban Lab podrá compartir información y datos personales de acuerdo con los requerimientos realizados por la Autoridad de Protección de Datos.
  2. En caso de que sea necesario, Urban Lab nombrará a un Delegado de Protección de Datos quien será la persona a cargo de comunicarse y presentar la información requerida por la Autoridad de Protección de Datos. 
  • Derechos de los titulares de los datos personales
  1. El procedimiento de atención de los derechos y requerimientos de los titulares se establecerá mediante la Política de Atención de Requerimientos de los Titulares. En todo caso, los Titulares podrán gozar de los siguientes derechos, con sujeción a la legislación aplicable y de conformidad con la misma: 
  • Transparencia de la información: derecho a ser informado conforme los principios de lealtad y transparencia sobre todos los aspectos que indica la Normativa Aplicable de Protección de Datos Personales.
  • Acceso: derecho a:
    • Obtener confirmación de si se están tratando o no sus Datos Personales;
    • Recibir una copia de todos sus Datos Personales que estén siendo procesados por Urban Lab, salvo las excepciones definidas por la legislación pertinente (por ejemplo, información comercial confidencial, o información que vulneraría demasiado los derechos de privacidad de un tercero);
    • Solicitar información sobre el intercambio de sus Datos Personales con otras organizaciones. 
  • Rectificación y actualización: derecho a obtener del responsable del tratamiento la rectificación y actualización de sus datos personales inexactos o incompletos.
  • Eliminación: derecho a que se suprima sus datos personales en los casos que determine la Normativa Aplicable de Protección de Datos Personales.
  • Oposición: derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en circunstancias particulares determinadas en la Normativa Aplicable de Protección de Datos Personales. Urban Lab deberá dejar de tratar dichos Datos cuando se presente una oposición, a menos que exista una razón específica por la que la oposición no sea válida.
  • Portabilidad: El titular tiene el derecho a recibir del responsable del tratamiento, sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, inter-operable y de lectura mecánica, preservando sus características; o a transmitirlos a otros responsables.  
  • Suspensión: derecho a obtener del responsable del tratamiento la suspensión del tratamiento de los datos, cuando se cumpla alguna de las condiciones de la Normativa Aplicable de Protección de Datos Personales.
  • Solicitud de revisión de decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de un tratamiento automatizado: derecho a oponerse, pedir explicaciones y solicitar la revisión humana de las decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado de datos que afecten a sus intereses.
  • Conservación de los datos personales

Los datos personales se conservarán en bases de datos de propiedad o administradas por Urban Lab durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas en esta Política y, posteriormente, por el plazo adicional que resulte necesario para atender posibles obligaciones legales, contractuales o la prescripción de acciones legales que pudieran derivarse.

Cumplidas las finalidades del tratamiento y, en su caso, vencidos los plazos legales de conservación, Urban Lab procederá a la eliminación segura o anonimización de los datos personales, de modo que ya no sea posible identificar a los titulares. En casos justificados, los datos podrán mantenerse bloqueados, es decir, sin ser utilizados para nuevas finalidades, únicamente para la atención de reclamaciones o el cumplimiento de obligaciones legales. 

  • Seguridad de los datos personales

Urban Lab adopta medidas técnicas, organizativas, jurídicas y físicas para proteger los datos personales y mitigar riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación. Las medidas de seguridad implementadas se adoptan en consideración de la naturaleza y volumen de los datos personales, el estado de la técnica, los costos de su aplicación, los riesgos y las mejores prácticas.

En el ámbito técnico, Urban Lab utiliza sistemas con usuarios y contraseñas, se asignan permisos y accesos por perfiles y roles, existen restricciones específicas para la modificación, edición o eliminación de información, se emplean firewalls y otras herramientas de ciberseguridad para proteger las redes y dispositivos frente a accesos no autorizados y se realizan copias de respaldo de la información.

En cuanto a la seguridad física, Urban Lab resguarda la documentación en archivadores con llave, evitando que personas no autorizadas puedan manipular o visualizar información que contenga datos personales. Las oficinas y espacios donde se gestionan estos datos cuentan con cámaras de videovigilancia, las cuales se utilizan únicamente con fines de seguridad.

Desde el punto de vista organizativo, Urban Lab brinda capacitaciones periódicas a su personal sobre protección de datos personales, cuenta con políticas y procedimientos internos para la atención de solicitudes de ejercicio de derechos, gestión de incidentes de seguridad, protección de datos personales desde el diseño y por defecto, entre otros.

Respecto a las medidas jurídicas, Urban Lab exige la firma de acuerdos o cláusulas de confidencialidad y de protección de datos personales a los colaboradores y terceros que, por la naturaleza de sus funciones, puedan acceder a datos personales. De esta forma, se refuerza el compromiso de todas las personas involucradas en el tratamiento de respetar la privacidad y el carácter reservado de la información.

Urban Lab revisa y mejora de forma continua sus medidas de seguridad. Para ello, evalúa periódicamente su efectividad, las ajusta frente a nuevos riesgos, avances tecnológicos o cambios normativos. Con todo ello, Urban Lab busca adoptar un nivel de seguridad adecuado y coherente con los riesgos asociados al tratamiento de los datos personales. 

  • Aprobación y Entrada en Vigencia
  1. Esta Política será comunicada a todas las personas relacionadas y que deben cumplir con la misma de acuerdo con lo establecido en el Ámbito de Aplicación. La Política será revisada con periodicidad de acuerdo con las actividades comerciales y objetivos estratégicos de Urban Lab. Adicionalmente, la Política podrá ser revisada y adaptada de conformidad con los cambios legales, regulatorios o resoluciones de la Autoridad Competente.

La Política ha sido aprobada el 25 de mayo de 2023. La última modificación fue realizada el 11 de diciembre de 2025.