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Términos y Condiciones Plataformas


Última actualización: 26 de febrero de 2026
Vigencia: Esta política entra en vigor inmediatamente y se aplica a todos los usuarios

Ir a Aviso de privacidad

1. Introducción

Para garantizar la máxima seguridad de su información y proporcionar una experiencia de inicio de sesión fluida, nuestra plataforma utiliza tecnologías avanzadas de identificación de dispositivos. Esto permite distinguir si está accediendo desde un dispositivo conocido o si es un nuevo ingreso. Estos datos se tratan únicamente para seguridad, autenticación y administración de la cuenta.

2. Identificación de Dispositivos
2.1. Datos Técnico recopilados
Nuestro sistema analiza las siguientes señales técnicas para generar una "huella digital" segura:

2.2.   ¿Cómo funciona la detección?

Cada vez que accede, procesamos la información para compararla con sus accesos previos:  Dispositivo Registrado: Si la información coincide con un registro previo, el acceso es transparente.
Nuevo Dispositivo: Si detectamos cambios significativos, el sistema lo registrará como un nuevo dispositivo.

3. Autenticación con Proveedores de Confianza (OAuth)

Ofrecemos la opción de vincular su cuenta con proveedores de autenticación de confianza para facilitar el acceso seguro sin necesidad de recordar contraseñas adicionales.

3.1.   Proveedores Compatibles

3.2.   ¿Cómo funciona la detección?

Cuando vincula una cuenta de Google o Microsoft, recopilamos únicamente:

  • Identificador único de cuenta: Para asociar su cuenta externa con su perfil en nuestra plataforma.
  • Nombre completo: Para personalizar su experiencia.
  • Dirección de correo electrónico: Para verificar su identidad y enviar notificaciones.
  • Estado de verificación: Para confirmar que su correo ha sido verificado por el proveedor.

3.3.   Información Recopilada a través de la experiencia Idukay

  • Nombres, apellidos, datos económicos, fecha de nacimiento, sexo, correo electrónico, teléfonos, # de documento de identidad, nacionalidad, lugar de nacimiento, tipo de sangre, altura, peso, enfermedades, alergias y prohibiciones, vacunas, dirección de domicilio, estado civil, nivel de educación, profesión, ocupación, información relacionada a necesidades especiales del estudiante, imágenes, y cualquier otro dato adicional que se requiera para cumplir con el objeto de las Plataformas.
  • Dirección IP, Cookies y similares. La dirección IP es un código que identifica la conexión a internet del Usuario en un momento concreto, y las Cookies son ficheros que se descargan al navegador del Usuario y que pueden ser leídos posteriormente por el sitio web. No obstante, no es posible averiguar la identidad del Usuario con estos datos, salvo que este proporcionase información adicional a través de otros medios.
  • Información técnica asociada al inicio de sesión y al dispositivo desde el cual se accede, como tipo y versión del navegador, idioma, sistema operativo (tipo/versión), zona horaria, características técnicas del dispositivo (p. ej., resolución de pantalla y capacidades de entrada). Estos identificadores se utilizan exclusivamente para seguridad, autenticación, prevención de accesos no autorizados y administración de la cuenta.

3.4.   Uso de la Información OAuth

No accedemos, almacenamos ni compartimos: Contenido de correos electrónicos.

  • Archivos almacenados en Drive, OneDrive u otros servicios.
  • Contactos o calendarios.
  • Cualquier otra información no especificada anteriormente.

3.5.   Gestión de Cuentas vinculadas

Usted tiene control total sobre las cuentas vinculadas:

  • Vincular: Puede conectar cuentas de Google o Microsoft desde la configuración de seguridad.
  • Desvincular: Puede eliminar la vinculación en cualquier momento sin afectar su cuenta principal.
  • Múltiples cuentas: Puede vincular una cuenta de Google y una de Microsoft simultáneamente.

4. Gestión de Dispositivos

Usted puede visualizar todos los dispositivos que han accedido a su cuenta desde la configuración de privacidad de su perfil. Los registros de dispositivos se mantienen activos durante 12 meses a partir del último inicio de sesión para facilitar sus futuros ingresos, salvo que (i) el usuario solicite su eliminación cuando proceda, o (ii) exista una obligación legal o necesidad legítima de seguridad que justifique una conservación mayor, caso en el cual se aplicarán medidas de restricción y protección.

5. Confidencialidad

La información de identificación de dispositivos se utiliza exclusivamente para los fines descritos. En caso de intervención de proveedores indispensables para la operación, seguridad, infraestructura o notificaciones, estos actuarán bajo instrucciones de la Plataforma, conobligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad acordes, y únicamente para los fines indicados.

6. Compromiso de Privacidad y Seguridad

7. Responsabilidad de Urban Lab LLC y sus Subsidiarias

  • El Sitio Web administrado por Urban Lab sirve para informar a los Usuarios sobre los diferentes servicios prestados y/o comercializados, así como, cualquier consulta que tengan los Usuarios sobre los servicios que pueden ser prestados.
  • Urban Lab no será responsable de errores o problemas en el funcionamiento del Sitio Web o de las Plataformas debidos al hardware, software, redes, conexiones IP, cableado y conectividad en general al que pueda acceder el usuario final. Queda claramente establecido que el Sitio Web así como las Plataformas funcionan con los navegadores: Chrome, Firefox y Safari dentro de sus últimas versiones. Es responsabilidad del cliente mantener actualizado el navegador para soportar las funcionalidades del Sitio Web y de las Plataformas.
  • Urban Lab no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a Urban Lab.
  • Urban Lab no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. El Usuario es el único y exclusivo responsable de la información, imágenes, videos, textos y demás documentos que sean subidos al Sitio Web y/o a las Plataformas, deslindando de cualquier responsabilidad administrativa, civil y/o penal a Urban Lab, pues declara que para la carga de la información ha obtenido las autorizaciones legales correspondientes al tipo de información del que se trate.
  • Urban Lab tendrá acceso al Sitio Web y a las Plataformas en todo momento mientras la institución académica utilice el sistema para monitorear el uso adecuado de estas.

8. Autorización para Comunicaciones de Soporte y Marketing

El tratamiento de sus datos personales se realizará para esta finalidad conforme el Aviso de Privacidad que puede acceder en el siguiente link: Aviso de Privacidad.

9. Sus Derechos Usted tiene derecho a:

Acceder: Visualizar toda la información que tenemos sobre sus dispositivos y cuentas vinculadas.

Rectificar: Actualizar o corregir información incorrecta.

Eliminar: Solicitar la eliminación de dispositivos registrados o cuentas OAuth vinculadas.

Revocar: Retirar el consentimiento para el uso de OAuth en cualquier momento, autorización de envío de comunicaciones de soporte o marketing.

Si tiene dudas sobre esta política, contáctenos en [email protected]